Politique de remboursement

Politique de retour

Nous voulons que vous soyez fiers de vos créations, mais nous comprenons que parfois, les choses ne se passent pas comme prévu. Voici comment fonctionnent les retours chez The Little Brick Market.

✅ Notre fenêtre de retour

Tu as 30 jours à compter du jour où vous recevez votre commande pour demander un retour.

📦 Que peut-on retourner ?

Nous n'acceptons les retours que sur Neuf, sous blister coffrets ou autres articles non ouverts — et seulement s'ils sont dans le Dans le même état que lors de leur réception , avec l'emballage d'origine et la preuve d'achat.

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait(e) de votre achat en magasin ou en ligne, nous serons heureux de vous proposer un échange ou un avoir.

Parce que beaucoup de nos articles sont D'occasion, de collection ou rares , la plupart des achats sont vente finale et non admissible Pour les retours. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter avant l'achat ; nous serons ravis de vous renseigner.

💬 Comment effectuer un retour

Si vous pensez que votre article est admissible au retour, envoyez-nous un courriel à Envoyez votre demande à info@littlebrickmarket.com . Nous l'examinerons et vous indiquerons la marche à suivre. Si le retour est accepté, nous vous enverrons les instructions et une étiquette de retour prépayée, ou vous pourrez nous le retourner en magasin.

Les retours qui nous sont envoyés sans nous avoir contactés au préalable ne seront pas acceptés.

Vous pourriez être responsable des frais de retour et des frais de restockage.

Vous pouvez également nous appeler pendant les heures d'ouverture au 204-816-8111 pour toute question relative aux retours.

Articles endommagés ou incorrects

Veuillez vérifier votre commande à réception. En cas de problème (article endommagé, erreur dans votre commande, etc.), contactez-nous immédiatement. Nous réglerons le problème.

Quels articles ne peuvent pas être retournés ?

Nous n'acceptons pas les retours sur :

• Ensembles ou figurines d'occasion
• Achats de briques en gros
• Commandes personnalisées ou spéciales
• Articles en solde ou cartes-cadeaux

Beaucoup de nos articles sont D'occasion ou de collection , ce qui les rend uniques — mais vente finale.

Échanges

Besoin d'autre chose ? Le moyen le plus rapide d'échanger un article est de le retourner (sous réserve d'éligibilité) et de passer une nouvelle commande une fois votre retour approuvé.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'état de votre remboursement. S'il est approuvé, nous procéderons au remboursement via votre mode de paiement initial. Veuillez noter que votre banque ou l'organisme qui vous a remis votre carte peut prendre quelques jours ouvrables pour traiter le remboursement.